外观
Part VII · 从个人到组织
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前面的讨论都发生在一个人和一台机器之间。这一部分把镜头拉远:当 AI 成为生产力,团队和组织会发生什么?
一个人几天做出原型,不等于完成了一项可以交付的工作。原型和采用之间隔着现场:数据不干净、权限没打通、客户的实际流程和设想不同。产能提高,最先暴露的往往是这些没有被写进需求的条件。
组织的变化先落在信息怎样交接、决策在哪里发生、反馈能不能回到正确的位置,而不是组织图上的头衔。岗位交接让位于结果协作,状态要留下来,重要动作要按条件放行;这些条件不具备时,增加再多 AI 工具也只是把混乱加速。
一家客户的实际流程往往比需求文档多出几步:谁审批、什么时候通知、失败后谁重试。这些步骤不会出现在原型里,却决定原型能不能被采用。
这一部分适合正在把 AI 引进团队的人读。先看信息在哪一步丢失、决策在哪一层卡住、反馈能不能回到做决定的人手里,再谈组织调整。改组织图通常比改交接方式更容易,也更少解决问题。
读完这一部分,你应该能判断自己的团队缺的是产能、是现场,还是把现场反馈带回产品的那条路。
本部分核心问题
当 AI 不再只是个人工具,而成为生产力之后,团队和组织会发生什么?
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